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售后政策

售后服务?#20449;擔?/span>

1、在?#26102;?#26399;内,许昌礼品官网www.lycmx.club?#20449;?#38543;时为您检测和维修产品,同时,我们可以提供保外和延保服务。产品质量?#25910;?#20197;国家三包法等有关法律、法规为准。

2、在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的客服热线:0374-8388687,或者在线咨询客服,服务时间:周一至周日早8:30至晚18:00。

3、售后服务处理周期:收到货物后一个工作日内提出处理意见。正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务?#34892;?#25512;迟提供服务,返修时间也相应延长。

 


二、产品退换细则: 
1、所退换产品要求具备原产品完整的外包装、备件、?#24471;?#20070;、发票、发货单、退换货原因的?#24471;鰲?/span> 
2、出现下列任何一种情况的用户将不能享受鼎翰文化产品退换货?#20449;擔?/span> 
   产品曾被非正常使用;
  非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
  暴露在温度过高或过低温度中;
  未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
  不正确的安装;
  不可抗力导致的损坏;
  食物或液体溅落导致的损坏;
  产品的正常磨损;
   客户在退换货之前?#20174;?#35768;君以昌礼业有限公司取得联系;
  退回产品外包装不完整;
  退回产品的配件及所附资料不全;
  退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
  超出质量保证期;
3、其他类别产品?#21644;?#25442;货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。

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